Gwarancja

Gwarancja oznacza, że jesteśmy odpowiedzialni za jakość naszych produktów jako firmy. Sprzedajemy ci produkt, który robimy staramy się, aby produkt spełniał obiecane wymagania, produkt musi być „właściwy”. Jeśli produkt nie wydaje się spełniać wymagania, zapewnimy, że zrekompensujemy Ci jako konsumenta.

1. WARUNKI GWARANCJI

Warunki gwarancji opisują, co musi spełniać produkt, aby mógł zostać zwrócony sprzedawcy. W celu złamania lub uszkodzenia produkt objęty warunkami gwarancji, powinien zostać uszkodzony lub wadliwy w okresie gwarancji z powodu wady
spowodowane przez wadliwą jakość produktu. Produkt nie jest objęty warunkami gwarancji, ponieważ:

- Wprowadzono zmiany w produkcie, których nie ma w instrukcji produktu
- Jeżeli wady wynikają z niewłaściwego użytkowania lub gdy produkt nie był używany zgodnie z instrukcją obsługi
- Jeśli można spowodować szkody spowodowane opóźnioną konserwacją.

2. GWARANCJA NA WYDAJNOŚĆ PRODUKTU

W naszym zróżnicowanym asortymencie obowiązują różne zasady dla różnych produktów:

- Magiczne trufle, inteligentne produkty i produkty CBD

Magiczne trufle, inteligentne produkty i CBD są produktami naturalnymi i poza naszą kontrolą jakości nie mamy na nie wpływu ich efekty. Na przykład efekt inteligentnych produktów zależy od jakości produktu, w zależności od sytuacja, w której produkt jest spożywany i poziom doświadczenia użytkownika.

Z powyższego powodu nie korzystamy ze standardowej gwarancji dla tych kategorii produktów. Jeśli jesteś niezadowolony z produktu należące do tej kategorii, prosimy o kontakt z obsługą klienta.

- Zestawy do wzrostu nasion i grzybów

Również nasiona i zestawy do uprawy grzybów są produktami naturalnymi, dlatego może się zdarzyć, że zrobi to produkt z tej kategorii nie spełniają oczekiwań. W przypadku braku kiełkowania nasion lub braku pojawienia się grzybów, pomimo wszystkich instrukcji
ściśle przestrzegane, możesz kwalifikować się do wymiany produktu. Skontaktuj się z naszą obsługą klienta, najlepiej do e-mail z podaniem:
- Data zakupu
- Opis lub zdjęcie warunków, w których sadzi się nasiona lub umieszcza zestaw uprawowy
- Zdjęcie (-a) kiełkujących nasion lub nieproduktywnego zestawu hodowlanego

- Headshop i Growshop

Wszystkie artykuły w sklepie i sklepie (z wyjątkiem sprzętu elektrycznego) są objęte 6-miesięczną gwarancją. Oczywiście warunki gwarancji zastosowanie, a na przykład zużycie lub odbarwienie w wyniku regularnego użytkowania są wyłączone z gwarancji.

Jeśli nie jesteś zadowolony z produktu należącego do tej kategorii, skontaktuj się z obsługą klienta.

- Waporyzatory i sprzęt do uprawy

Na waporyzatory i inne urządzenia udzielamy 2-letniej ograniczonej gwarancji. Dotyczy to samego urządzenia, a nie baterii i części, które ulegają zużyciu w wyniku użytkowania. Okres gwarancji na akumulatory wynosi 6 miesięcy.

Jeśli znajdziesz wadę produkcyjną w ciągu 6 miesięcy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Jeśli problem jest objęty gwarancją, jak najszybciej dostarczymy urządzenie zastępcze.

Po upływie tego 6-miesięcznego okresu oraz w ciągu 2-letniego okresu gwarancji zwrócimy urządzenia z wadą objętą warunkami gwarancji do dystrybutora i / lub producenta w celu naprawy lub wymiany. Nie otrzymasz oczekującego urządzenia zastępczego
reakcja dystrybutora i / lub producenta.

Wiele waporyzatorów ma gwarancję producenta. Ponieważ producenci stosują różne okresy gwarancji, okres gwarancji jest różny dla większości waporyzatorów. Okres gwarancji na waporyzator można znaleźć w warunkach gwarancji w opakowaniu waporyzatora lub na stronie internetowej producenta. Jeśli twój waporyzator jest uszkodzony później niż 6 miesięcy po zakupie, ale w okresie gwarancji producenta, najlepiej skontaktować się bezpośrednio z producentem w celu szybszego rozwiązania problemu. Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy, skontaktuj się z nami.

Zalecamy, aby w miarę możliwości zarejestrować urządzenie na stronie internetowej producenta jak najszybciej po zakupie, aby mieć pewność, że wszelkie problemy zostaną szybko rozwiązane. Ponadto, jeśli gwarancja producenta jest dłuższa niż nasz 2-letni okres gwarancji, jest to często jedyna opcja, aby zgłosić roszczenie po upływie ponad 2 lat od zakupu. Zawsze zachowuj oryginalne opakowanie i dowód zakupu w okresie gwarancji; jest to zwykle wymagane, gdy chcesz złożyć roszczenie gwarancyjne.

3. POLITYKA GWARANCYJNA

Jeśli produkt jest objęty gwarancją i w okresie gwarancyjnym, możesz zgłosić problem w naszym dziale obsługi klienta. Jeśli zostanie to uzgodnione, wyślemy Ci etykietę zwrotną, a następnie postaramy się naprawić produkt lub, jeśli nie będzie to możliwe, wymienić.

Nigdy nie wysyłaj do nas wadliwego urządzenia lub produktu bez uprzedniego powiadomienia i naszej zgody. Nie będziemy tego przetwarzać.

Nie ma możliwości uzyskania zwrotu pieniędzy za produkty objęte polityką gwarancyjną.