Questions fréquemment posées

Accédez directement aux questions fréquemment posées sur :

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• Truffes magiques et kits de culture de champignons 
   

Foire aux questions sur nos smartshops
 

Qu'est-ce qu'un smartshop ?

Dans un smartshop, vous trouverez tout ce qui concerne les produits intelligents (comme les suppléments et les herbes), les médicaments psychotropes et stimulants, les truffes magiques, les kits de culture de champignons et les seringues de spores de psilocybe cubensis. De plus, vous pouvez également visiter nos smartshops pour vos produits CBD et compléments de santé. Dans notre smartshop, vous trouverez également un large assortiment de graines pour votre propre plante de cannabis et nous avons les fournitures dont vous avez besoin pour réussir votre récolte. Enfin, chez Sirius, vous trouverez également tous les outils dont vous avez besoin pour votre session de fumée: broyeurs, bongs en verre, vaporisateurs en tout genre, feuilles à rouler et embouts.

De nombreux produits que vous pouvez acheter dans les smartshops réduisent directement ou indirectement les dommages que les drogues illégales peuvent causer. Par exemple, vous pouvez acheter des kits de test pour tester la pureté du XTC, pour savoir s'il y a d'autres substances dans votre pilule que la MDMA. Nous vendons également des compléments alimentaires contenant certaines vitamines et acides aminés, qui sont spécifiquement conçus pour réduire les effets secondaires de certaines drogues illégales.

Et enfin, dans un smartshop, vous obtenez des conseils et des informations complets sur l'utilisation de substances. Nous vous parlerons et vous donnerons des conseils appropriés, la sécurité étant toujours le point de départ le plus important. Nous appelons cela la réduction des méfaits. Cela signifie également que nous pouvons vous conseiller de ne pas utiliser un certain médicament à ce moment-là. Nous considérons cette fonction qui est la nôtre en tant que smartshop très importante!
 

Les produits du smartshop sont-ils légaux ?

Les produits que vous pouvez acheter dans un smartshop sont principalement naturels et tous légaux aux Pays-Bas.
 

Avez-vous également des magasins physiques ?

Oui! Visitez notre Sirius Smartshop à Maastricht, Venlo ou Roermond.
 

Vendez-vous également tous les produits de votre boutique en ligne dans les magasins ?

Nous vendons tous les produits dans notre boutique en ligne ainsi que dans nos magasins physiques. Nous faisons de notre mieux pour garder nos magasins bien approvisionnés, mais il peut arriver que des produits soient épuisés le jour de votre visite. Vous pouvez toujours nous appeler avant de venir.

Notre magasin à Roermond est joignable par téléphone au: +31-475332011 ( vérifiez les heures d'ouverture ici ).

Notre magasin à Maastricht est joignable par téléphone au: +31-433510504 ( vérifiez les heures d'ouverture ici ).

Notre magasin à Venlo est joignable par téléphone au: +31-773030461 ( vérifiez les heures d'ouverture ici ).

Quelles langues prenez-vous en charge au service client?

Lorsque vous appelez notre service client, vous parlerez à l'un de nos collègues qui parle néerlandais, anglais et allemand.

Si vous parlez une autre langue et avez des difficultés à traduire votre question ou commentaire dans les options ci-dessus, nous vous recommandons de nous envoyer un e-mail. Nous pouvons alors consulter quelqu'un qui parle votre langue, car à notre siège nous avons aussi des collègues parlant français, polonais et italien! Ou nous pouvons utiliser un outil de traduction en ligne (bénissez Internet). Dans tous les cas, on s'arrangera ensemble!
 

Foire aux questions sur la commande et la livraison
 

Envoyez-vous des truffes magiques dans tous les pays de l'UE?

Les truffes psilocybe (sclérotes) et les kits de culture avec mycélium contenant également de la psilocine et de la psilocybine ne sont légaux qu'aux Pays-Bas et ne seront donc envoyés qu'à des adresses situées aux Pays-Bas. Les kits de culture avec des seringues de spores séparées peuvent être envoyés à l'étranger. Dans nos magasins physiques à Roermond, Venlo et Maastricht - et dans de nombreux autres smartshops aux Pays-Bas, toutes les nationalités sont les bienvenues, vous pouvez donc toujours y récupérer vos truffes Freshbox ou vos kits de culture.

Pourquoi expédiez-vous avec UPS ?

L'expérience précédente a montré qu'UPS offre le meilleur service en Europe: les envois sont livrés rapidement, de manière fiable et peuvent être suivis facilement. Ce n'est souvent pas le cas avec les autres transporteurs, en particulier avec les envois internationaux impliquant plusieurs transporteurs. Veuillez nous contacter si vous pensez que nous pouvons envoyer votre commande moins cher et que vous en accepteriez les inconvénients (absence de suivi par exemple). Nous pouvons être en mesure de convenir d'une alternative, dans ce cas nous vous rembourserons tous les frais d'expédition excédentaires.
 

Pourquoi ne puis-je pas commander un produit dans votre boutique en ligne qui est actuellement disponible dans mon pays?

Nous faisons de notre mieux pour respecter les lois et réglementations des différents pays européens, et souhaitons éviter autant que possible les risques d'éventuelles poursuites judiciaires. Par conséquent, en cas de doute, nous bloquons parfois un pays pour un produit particulier. Si vous êtes sûr que le produit en question est légal dans votre pays bloqué, veuillez nous contacter.
 

Quels sont vos délais de livraison ?

Nous choisissons la solution la meilleure et la moins chère pour votre commande. Aux Pays-Bas, il s'agit généralement de PostNL. Les livraisons PostNL ont lieu du lundi au samedi et en semaine également le soir. Voir toutes les informations pour les livraisons aux Pays-Bas.

La solution la meilleure et la moins chère pour l'expédition vers d'autres pays de l'UE est généralement le service UPS Standard. UPS livre du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables. Voir toutes les informations pour les livraisons dans l'UE.
 

Quels sont vos tarifs de livraison?

Cela dépend de l'endroit où vous souhaitez que votre commande soit livrée. Cliquez ici pour un aperçu de tous les tarifs d'expédition.
 

Qu'arrive-t-il à mon colis si je ne suis pas chez moi lors de la livraison?

Normalement, UPS/PostNL essaiera de le livrer à nouveau le jour ouvrable suivant. Si votre colis ne parvient pas à être livré, il sera envoyé à un point de retrait ou à un point d'accès. Ici votre colis sera conservé 5 jours pour être récupéré par vos soins.

Pour garder nos Truffes Magiques au frais, nous les envoyons refroidies (avec un coolpack/ sac refrigérant). Il est important que vous puissiez accepter le colis lors de la première tentative de livraison, sinon les truffes devront passer une nuit supplémentaire hors du réfrigérateur.
 

Qu'entendez-vous par colis discret?

Toutes les commandes de notre boutique en ligne vous sont livrées dans une boîte ou une enveloppe en carton blanc ou marron, sans informations détaillées sur la société à l'extérieur. Vous n'avez donc pas à vous soucier de la reconnaissabilité, vos voisins n'ont aucune idée de ce qui vous est livré ?
 

Puis-je suivre mon colis en ligne ?

Oui, vous pouvez suivre votre colis à tout moment une fois que nous commençons à le traiter. Vous seriez d'abord en mesure de suivre cela dans votre compte My Sirius sur notre site Web. De plus, vous recevrez les informations de suivi de PostNL/UPS par e-mail. Comment suivre votre colis à l'aide de ces informations est décrit dans cet e-mail.
 

Foire aux questions sur le paiement
 

Quels modes de paiement acceptez-vous dans la boutique en ligne ?

Vous pouvez utiliser les méthodes de paiement suivantes dans notre boutique en ligne: iDeal, Giropay, Bancontact, Cryptocurrency, Virement bancaire, Paiement par courrier.

Quels modes de paiement acceptez-vous dans les magasins physiques?

Dans nos magasins physiques à Roermond, Venlo et Maastricht, vous pouvez payer de différentes manières. Vous pouvez payer par code PIN ou en espèces. De plus, nous acceptons également le paiement par carte de crédit dans nos magasins physiques (cela n'est pas possible en ligne dans notre boutique en ligne).

Foire aux questions sur les remises
 

Offrez-vous également des réductions pour les étudiants?

Sur présentation d'une carte d'étudiant en cours de validité, vous bénéficiez d'une remise de 10%* sur une sélection de produits de notre gamme. Vous pouvez reconnaître si un produit se qualifie pour le rabais étudiant par le chapeau d'étude à côté du prix. La remise sera automatiquement déduite de votre panier lors de la commande.

Sur les produits non éligibles à la remise Étudiant, vous recevrez des Spacemiles**

* Tant que vous êtes étudiant et que vous disposez d'une carte et d'un numéro d'étudiant valides.

** Les règles de sauvegarde des Spacemiles s'appliquent.
 

Que sont les Spacemiles?

Chez Sirius, vous économisez pour Spacemiles ! Il s'agit d'un système d'épargne unique. Pour chaque tranche complète de 5€ de valeur de commande, vous recevez un Spacemile. Vous avez besoin de 20 Spacemiles pour une carte complète. Une carte complète équivaut à 25€ de crédit que vous pouvez dépenser librement dans notre Spacemileshop . Voir toutes les informations sur Spacemiles.
 

Existe-t-il d'autres remises générales?

Sur Sirius.nl et dans nos magasins physiques, vous trouverez régulièrement des réductions. Nous avons souvent des actions 1+1 et 2+1, ou les produits sont fortement réduits. Découvrez les offres en cours séparément dans chaque boutique via le filtre 'Offres', consultez notre aperçu des offres, ou recevez les dernières promotions via Instagram et Facebook!
 

Avez-vous des codes de réduction?

Avez-vous reçu un bon ou un e-mail avec un code de réduction? Saisissez-le ensuite dans le champ approprié lors de la finalisation de votre commande, avant de payer. Votre remise sera immédiatement déduite.
 

Les remises peuvent-elles également être combinées?

Comment nos remises fonctionnent en combinaison peut être trouvée sur cette page.
 

Foire aux questions sur le compte My Sirius
 

Pourquoi dois-je créer un compte pour commander?

Dans nos magasins physiques, un âge minimum de 18 ans s'applique et une pièce d'identité peut être demandée. De plus, nos employés de magasin décident lors d'une conversation personnelle si certains produits vous conviennent. Ceci afin d'éviter des risques inutiles et pour votre propre sécurité. Dans notre boutique en ligne, il n'y a malheureusement pas de contact personnel et nous vous demandons de remplir quelques détails afin que nous puissions vous contacter en cas de doute.
 

Je préfère rester anonyme, puis-je quand même commander dans la boutique en ligne?

Oui, même si vous souhaitez rester anonyme, vous pouvez commander dans notre boutique sans compte.

Il est bien entendu conseillé de créer un compte afin d'économiser en permanence des Spacemiles. Les informations que vous fournissez seront traitées avec le plus grand soin et la plus grande discrétion.
 

Puis-je renouveler ma commande précédente?

Oui certainement! Dans votre compte personnel sous "Répéter la commande", vous trouverez les produits que vous avez commandés dans le passé. Cliquez sur le produit souhaité pour l'ajouter à nouveau à votre panier. Easy Peasy! ✌
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Foire aux questions sur les truffes magiques et les kits de culture de champignons
 

Les truffes magiques sont-elles légales? Et les champignons magiques?

Oui, les truffes magiques sont légales aux Pays-Bas. Il est également 100% légal aux Pays-Bas d'acheter des kits de culture, avec lesquels vous pouvez faire pousser vos propres champignons contenant de la psilocybine. Le véritable champignon (également appelé "paddo" aux Pays-Bas et en Belgique) ne peut plus être vendu.

Si les truffes magiques ou les kits de culture ne sont pas légalement autorisés à être vendus dans un autre pays, nous ne pouvons malheureusement pas faire livrer le produit dans ce pays. Dans nos magasins physiques à Roermond, Venlo et Maastricht - et dans de nombreux autres smartshops aux Pays-Bas - toutes les nationalités sont les bienvenues, vous pouvez donc toujours y acheter vous-même vos truffes magiques préférées et vos kits de culture.

Combien de temps peut-on conserver les truffes?

Conservez toujours les truffes magiques au réfrigérateur. Au dos de la boîte, vous trouverez la date d'expiration, qui est de quatre semaines. La moisissure blanche est normale et parfaitement comestible (comme pour plusieurs types de fromage). Lorsque les truffes sentent très aigre (odeur de vinaigre) ou ont un aspect visqueux, elles ne sont plus propres à la consommation.

S'il y a beaucoup de condensation dans le récipient, vous pouvez le secouer de temps en temps et peut-être même le mettre à l'envers au réfrigérateur.
 

Rien ne se passe avec mon kit de culture de champignons, pouvez-vous m'aider?

Nos rédacteurs ont écrit un article complet avec des trucs et astuces utiles sur tout ce qui concerne le processus de croissance des champignons magiques. Consultez l'article et j'espère que vous trouverez votre (vos) réponse(s)!

Si vous avez encore une autre question, n'hésitez pas à contacter notre service client.
 

Quelle est la différence entre les truffes magiques et les champignons magiques?

Ah, la vieille question! Notre équipe a également écrit un article détaillé à ce sujet. Astuce: les champignons poussent au-dessus du sol et les truffes poussent dans le sol!

Comment savoir si mes truffes magiques sont encore bonnes?

Si les truffes ne sont plus comestibles, vous pouvez déjà le dire en regardant leur emballage. Mais attention: les truffes peuvent paraître mauvaises, alors qu'elles sont encore bonnes à manger.

Dès que des poils colorés (orange, bleu, vert) poussent sur les truffes, que les truffes paraissent molles ou visqueuses et/ou sentent le vinaigre de cidre, elles ne sont plus bonnes.

Si une couche duveteuse blanche apparaît sur eux, ou si les truffes ont des taches bleu/vert, nous vous recommandons de nous contacter par e -mail et de joindre une photo des truffes.
 

Puis-je combiner des truffes magiques avec d'autres médicaments?

Nous vous déconseillons de combiner des truffes magiques avec des stimulants ou de l'alcool. Un voyage aux truffes est en soi une expérience pour de nombreuses personnes. Les combiner avec d'autres médicaments peut intensifier le trip de manière imprudente ou même le perturber complètement, ne laissant rien des effets. Faites-nous confiance, vous passerez un moment intéressant avec juste vos truffes!
 

Les truffes sont-elles adaptées au microdosage ?

Oui absolument. Nous avons sélectionné à cet effet une souche de truffe magique spéciale: FreshUp microdosing. Ces truffes sont de toutes les espèces les plus stables et donc adaptées au microdosage. 1 gramme de truffes magiques FreshUp contient exactement la quantité recommandée (1-2 mg) de psylocibine pour le microdosage.

Allez-vous commencer le microdosage pour la première fois? Alors consultez également ce blog: « Microdosage avec de la psilocybine selon la formule Stamets Stack » .
 

Puis-je combiner des truffes magiques avec des antidépresseurs?

Il existe de nombreux types d'antidépresseurs et les effets lorsqu'ils sont combinés avec des truffes/champignons magiques peuvent varier. Consultez toujours un médecin en premier. Dans certains cas, combiner des psychédéliques et des médicaments qui agissent sur le cerveau peut en fait être très dangereux. Dans d'autres cas (ISRS), l'effet des psychédéliques est bloqué, vous ne tripperez donc pas/presque. En combinaison avec des inhibiteurs de la MAO (inhibiteurs de la monoamine oxydase), l'effet et la durée du voyage peuvent en fait augmenter énormément et cela peut entraîner des effets indésirables.

Les truffes et les champignons magiques ont une grande influence sur votre état d'esprit. Jugez par vous-même si vous faites la bonne chose en ce moment. En cas de doute, vous pouvez toujours demander conseil à notre service client. 
 

Expédiez-vous des truffes à l'étranger ?

Découvrez si nous envoyons des truffes magiques à votre adresse. Vous pouvez le faire en sélectionnant votre pays sur notre site Internet (bureau: en haut à droite, mobile: dans le menu principal) puis en ajoutant les truffes à votre panier. Si vous pouvez passer votre commande, nous vous livrerons les truffes à votre adresse!

Si les truffes magiques ou les kits de culture ne sont pas légalement autorisés à être vendus dans votre pays, vous ne pouvez malheureusement pas vous faire livrer le produit à votre adresse. Nous n'envoyons pas non plus de colis en dehors de l'Europe.
 

Puis-je acheter des truffes dans vos magasins physiques en tant qu'étranger?

Chaque nationalité (à partir de 18 ans) peut acheter légalement nos produits dans nos magasins à Maastricht, Venlo et Roermond. Nous vous donnerons les meilleurs conseils. À bientôt!

Quelle est la dose idéale pour tripper ?

Cela dépend de plusieurs facteurs. Cela a à voir avec votre tolérance, votre poids corporel, si vous avez mangé juste avant et si vous avez de l'expérience avec les psychédéliques. Consultez l'aide à la décision pratique ici: « Truffes magiques Freshbox: laquelle choisissez-vous ? ».

Quelques conseils:

• Ne mangez pas pendant quelques heures avant de commencer à tripper et ne buvez de préférence que de l'eau.
• Mâchez les truffes longtemps et fort, afin que toutes les substances actives puissent être absorbées par le corps.
• Le cacao peut aider à renforcer l'effet du voyage.
• Laissez au moins 2 semaines entre chaque voyage (de préférence plus longtemps). De cette façon, vous brisez la tolérance que votre corps a accumulée.
   

Quel est le meilleur Set et Setting pour le déclenchement?

Cadre: Un environnement calme est important. Nous ne recommandons pas de prendre des truffes lors d'une fête, surtout en tant que débutant. Trop d'entrée peut conduire à une surcharge de stimuli et ce n'est pas idéal. Dans un environnement calme, vous pouvez profiter au maximum de votre voyage. Astuce: la nature est toujours bonne!

Set: Le bon état d'esprit (votre propre attitude) est également très important. Voyagez un jour où vous vous sentez bien quand même. Votre état d'esprit détermine en grande partie le type de voyage que vous vivrez, gardez toujours cela à l'esprit.

Aussi intéressant : "Comment préparer un voyage sur les Champignons Magiques ?"
 

Quel est le pack de gel blanc qui accompagne les truffes ?

C'est un coolpack qui garantit la fraîcheur des truffes pendant leur voyage par la poste. Pas pour la consommation!
 

Les truffes sont-elles emballées sous vide?

Nos truffes sont un produit frais et donc non emballées sous vide. Cela les empêcherait de respirer.
 

Les truffes sont-elles discrètement emballées pour l'expédition ?

Ils sont expédiés dans une boîte furtive, sans impression. Vous n'avez donc pas à vous soucier de l'extérieur du colis postal.
 

Votre question n'est pas répertoriée ici? Veuillez alors contacter notre service client. Nous serons heureux de pouvoir vous aider!