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Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services de Future Necessities B.V. qui y sont mis à disposition. La date d'entrée en vigueur de la validité de ces conditions générales est le 24/05/2018, avec la publication d'une nouvelle version la validité de toutes les versions précédentes expirera. Cette politique de confidentialité décrit les données que nous recueillons à votre sujet, l'utilisation de ces données, les personnes avec lesquelles elles sont utilisées et les conditions dans lesquelles ces données peuvent être partagées avec des tiers. Nous vous expliquons également comment nous stockons vos données et comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits en ce qui concerne les données à caractère personnel que vous nous fournissez.
Si vous avez des questions concernant notre politique de protection de la vie privée, vous pouvez contacter notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée, dont les coordonnées se trouvent à la fin de notre politique de protection de la vie privée.
Afin de traiter les problèmes liés à votre commande numérique et d'enquêter sur un éventuel dysfonctionnement, nous enregistrons votre adresse IP et votre localisation. Nous ne conservons pas ces données plus longtemps que nous le jugeons nécessaire.
Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et pour qui les données sont transparentes.
Notre boutique en ligne est développée avec le logiciel de notre développeur web. Les données personnelles que vous mettez à notre disposition pour nos services sont partagées avec notre développeur web. Notre développeur web a accès à vos informations pour nous fournir une assistance (technique), notre développeur web n'utilisera jamais vos informations à d'autres fins. Notre développeur web est tenu de prendre les mesures de sécurité appropriées sur la base de l'accord que nous avons conclu. Ces mesures de sécurité consistent en l'application d'un cryptage SSL et d'une politique de mots de passe forts. Notre développeur web utilise des cookies pour collecter des informations techniques concernant votre utilisation du logiciel, aucune donnée personnelle n'est collectée et/ou stockée. Notre développeur web se réserve le droit de partager les données collectées au sein de son propre groupe de sociétés afin d'améliorer encore le service.
Nous envoyons nos bulletins d'information par courrier électronique avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque courriel envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez le lien "se désabonner". Vous ne recevrez alors plus notre bulletin d'information. Vos informations personnelles sont conservées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les courriels sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos informations afin d'améliorer ses services et de partager des informations avec des tiers dans le cadre de ce processus.
Nous utilisons les services d'Office365 pour notre trafic de courrier électronique professionnel habituel. Cette partie a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour prévenir autant que possible l'utilisation abusive, la perte et la corruption de vos données et des nôtres. Office365 n'a pas accès à notre boîte de réception et nous traitons tout notre trafic de courrier électronique de manière confidentielle.
Pour le traitement (partiel) des paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plate-forme de DialXS B.V.. DialXS BV. traite vos nom, adresse et lieu de résidence ainsi que vos données de paiement telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. DialXS B.V. a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. DialXS B.V. se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et de partager des données anonymes avec des tiers. Toutes les garanties ci-dessus concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de DialXS pour lesquelles ils font appel à des tiers. DialXS B.V. ne conserve pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.
Nous recueillons les avis par le biais de la plateforme Trustpilot. Si vous laissez un avis par l'intermédiaire de Trustpilot, vous devez fournir votre nom et votre adresse électronique, et éventuellement un numéro de commande. Si un numéro de commande est fourni, Trustpilot liera vos coordonnées à votre commande. Trustpilot publie également votre nom sur son propre site web. Dans certains cas, Trustpilot peut vous contacter pour vous donner une explication de votre avis. Si nous vous invitons à laisser un commentaire, nous communiquerons votre nom, votre adresse électronique et votre numéro de commande à Trustpilot. Ils utiliseront ces informations dans le seul but de vous inviter à laisser un avis. Trustpilot a pris les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles.
Si vous passez une commande chez nous, c'est notre travail de vous faire livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL et de UPS pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions vos nom, adresse et lieu de résidence à PostNL ou UPS. PostNL et UPS utilisent ces informations uniquement dans le cadre de l'exécution du contrat. Si PostNL et UPS engagent des sous-traitants, PostNL et UPS mettront également vos coordonnées à la disposition de ces parties.
Nous utilisons les services d'Exact Holding B.V. pour tenir à jour notre administration et notre comptabilité. Nous partageons vos nom, adresse et lieu de résidence ainsi que les détails concernant votre commande. Ces données sont utilisées pour l'administration des factures de vente. Vos données personnelles seront envoyées et stockées de manière protégée. Exact Holding B.V. est tenue de respecter la confidentialité et traitera vos données de manière confidentielle. Exact Holding B.V. n'utilisera pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus.
Nous vendons (une partie de) nos articles via la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et disposons de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte et l'utilisation non autorisée.
Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des données avec nous et que nous utilisons ces données pour vous contacter - autrement qu'à votre demande - à un moment ultérieur, nous vous demandons votre consentement explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour respecter les obligations comptables et autres obligations administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret sur la base de l'accord passé entre eux et nous ou d'un serment ou d'une obligation légale.
Les données qui sont automatiquement collectées par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données personnelles.
Lorsque l'occasion se présente, Future Necessities B.V. peut être tenue par une obligation légale de partager vos données dans le cadre d'une enquête fiscale ou pénale du gouvernement. Dans un tel cas, nous serons obligés de partager vos données, mais nous nous y opposerons dans les limites des possibilités que nous offre la loi.
Nous conservons vos données aussi longtemps que vous êtes notre client. Cela signifie que nous conserverons votre profil de client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également cela comme une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives en vigueur, nous sommes tenus de conserver les factures avec vos données (personnelles), nous conserverons donc ces données pendant toute la durée de la période applicable. Les employés n'ont toutefois plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons produits dans le cadre de votre mission.
Conformément à la législation néerlandaise et européenne en vigueur, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les invoquer.
En principe, afin d'éviter tout abus, nous n'enverrons des copies et des copies de vos données qu'à votre adresse électronique déjà connue. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par la poste, nous vous demanderons de vous identifier. Nous gardons une trace des demandes traitées ; en cas d'oubli d'une demande, nous gérons des données anonymes. Vous recevrez tous les relevés et copies de données dans le format de données lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.
Vous avez le droit à tout moment de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données à caractère personnel si vous pensez que nous utilisons vos données à caractère personnel de manière incorrecte.
Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui se rapportent à votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données avec un aperçu des sous-traitants qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous avons stocké ces données, à l'adresse électronique que nous connaissons.
Vous avez toujours le droit de faire modifier à tout moment les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui concernent votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation que les données ont été modifiées à l'adresse électronique que nous avons dans nos dossiers.
Vous avez toujours le droit de limiter les données que nous traitons (ou faisons traiter) concernant votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique que nous connaissons que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.
Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons (ou avons traitées) et qui concernent votre personne ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez faire une demande à cet effet auprès de notre personne de contact pour les questions de protection de la vie privée. Vous recevrez ensuite une réponse à votre demande dans un délai de 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées pour notre compte par d'autres sous-traitants ou des tiers à l'adresse électronique que nous connaissons. Selon toute probabilité, nous ne pourrons plus continuer à fournir le service dans un tel cas, car la liaison sécurisée des fichiers de données ne pourra alors plus être garantie.
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Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Cependant, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons les données déjà collectées à votre sujet, nous vous en informerons par courrier électronique.
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