Geschäftsbedingungen

Index:

Artikel 1 - Definitionen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendung

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Die Vereinbarung

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und bezügliche Kosten

Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers beim Widerruf

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 11 - Der Preis

Artikel 12 - Einhaltung und zusätzliche Garantie

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

Artikel 14 - Kündigung, Verlängerung und Dauer 

Artikel 15 - Zahlung

Artikel 16 - Beschwerden

Artikel 17 - Streitigkeiten

Artikel 18 - Zusätzliche oder abfällige Bestimmungen

Artikel 1 - Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassen:

1. Zusätzliche Vereinbarung: Eine Vereinbarung, wonach der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einer Fernabsatzvereinbarung erwirbt und diese geschäftlichen, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen vom Unternehmer oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesen Anbietern bereitgestellt werden;

2. Bedenkzeit: Die Frist, innerhalb derer Verbraucher von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen können;

3. Verbraucher: Die Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängen;

4. Tag: Kalendertag;

5. Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form erstellt und erhalten werden;

6. Dauervereinbarung: Eine Vereinbarung, die die regelmäßige Bereitstellung von Geschäften, Diensten und / oder digitalen Inhalten für einen bestimmten Zeitraum vorsieht.

7. Nachhaltiger Datenträger: Jedes Tool - einschließlich E-Mail -, mit dem der Verbraucher oder Unternehmer Informationen, die auf ihn zugeschnitten sind, so speichern kann, dass sie über einen Zeitraum, der auf den Zweck der Informationen zugeschnitten ist, künftig konsultiert oder verwendet werden können beabsichtigt ist und eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht;

8. Widerrufsrecht: Die Fähigkeit des Verbrauchers, innerhalb der denkbaren Frist von der Fernabsatzvereinbarung abzusehen;

9. Unternehmer: Die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und / oder Ferndienste anbietet;

10. Remote-Vereinbarung: Eine Vereinbarung zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Remote-Marketing-Systems, digitaler Inhalte und / oder Dienste, bei der nur oder zufällig eine oder mehrere Remote-Kommunikationstechniken bis zum Abschluss der Zustimmung verwendet werden können;

11. Musterformular für den Widerruf: Das europäische Musterformular für den Widerruf gemäß Anhang I dieser Bedingungen;

12. Fernkommunikationstechnologie: bedeutet, dass zum Abschluss einer Vereinbarung Techniken verwendet werden können, die ermöglichen dass sich Verbraucher und Unternehmer nicht gleichzeitig im selben Raum befinden müssen.

Artikel 2 - Identität des Unternehmens

Future Necessities B.V. h.o.d.n. Sirius

Adresse: Bergstraat 23, 6131AV, Sittard

Telefonnummer: +31 46 45 75 801

E-Mail-Adresse: [email protected]

Handelskammer: 14061832

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL807991685B01

Artikel 3 - Anwendung

1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jede Vereinbarung zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.

2. Vor Abschluss der Fernvereinbarung wird der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nicht zumutbar, muss der Unternehmer vor Abschluss der Vereinbarung aus der Ferne angeben, wie die Geschäftsbedingungen des Unternehmers eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers unverzüglich kostenlos zugesandt werden können.

3. Wenn eine Fernvereinbarung in Abweichung vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags elektronisch abgeschlossen wird, kann der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch zur Verfügung gestellt werden, sodass dies vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nicht möglich, wird dem Verbraucher vor Abschluss des Fernabsatzvertrags mitgeteilt, wo und wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können, und sie werden auf Wunsch des Verbrauchers kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugestellt.

4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen weitere Bedingungen für bestimmte Produkte oder Dienstleistungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und bei widersprüchlichen Bestimmungen kann sich der Verbraucher jederzeit auf die anwendbare Bestimmung berufen.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Einschätzung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und / oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Fehler oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.

3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, die dem Verbraucher erläutern, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

1. Vorbehaltlich der Bestimmungen von Absatz 4 kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der damit verbundenen Bedingungen zustande.

2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag kündigen.

3. Wenn die Vereinbarung elektronisch zustande kommt, trifft der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung sicherzustellen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, ergreift der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.

4. Der Unternehmer kann Im Rahmen der rechtlichen Grundlage mitteilen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Fakten und Faktoren, die für die Rechenschaftspflicht der Fernvereinbarung relevant sind. Wenn der Unternehmer auf der Grundlage dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, einen Auftrag oder Antrag abzulehnen oder der Ausführung besondere Bedingungen aufzuerlegen.

5. Der Unternehmer übermittelt die folgenden Informationen schriftlich oder so, dass sie dem Verbraucher auf nachhaltige Weise zugänglich sind, spätestens nach Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder des digitalen Inhalts an den Verbraucher:

1. die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, bei der der Verbraucher Anspruch auf Beschwerden hat;

2. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher das Widerrufsrecht oder eine eindeutige Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts nutzen kann;

3. Garantieinformationen und bestehender Service nach dem Kauf;

4. den Preis einschließlich aller Steuern auf das Produkt, die Dienstleistung oder den digitalen Inhalt; gegebenenfalls die Versandkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung der Fernvereinbarung;

5. Die Bedingungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag länger als ein Jahr dauert oder unbefristet ist;

6. Wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Musterformular für den Widerruf.

6. Bei einer Überziehung gilt die Bestimmung im vorigen Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Für Produkte:

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts für einen Zeitraum von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, ihn jedoch nicht verpflichten, seine Gründe anzugeben.

2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:

1. Wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: das Datum, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Unternehmer kann, wenn er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang klar informiert hat, eine Bestellung mehrerer Produkte mit unterschiedlicher Lieferzeit ablehnen.

2. Wenn die Lieferung eines Produkts aus verschiedenen Sendungen oder Teilen besteht: das Datum, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Artikel erhalten hat;

3. Bei regelmäßiger Lieferung von Produkten für einen bestimmten Zeitraum: das Datum, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.

Für Dienste und digitale Inhalte, die nicht auf einem Materialträger bereitgestellt werden:

3. Der Verbraucher kann einen Servicevertrag und einen immateriellen Liefervertrag für mindestens 14 Tage ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, verpflichtet ihn jedoch nicht, seine Gründe anzugeben.

4. Die in Absatz 3 genannte Frist beginnt am Tag nach Abschluss der Vereinbarung.

Verlängerte Zeitspanne für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf wesentlicher Basis durch Nichtoffenlegung von Widerrufsrechten bereitgestellt werden:

5. Hat der Unternehmer dem Verbraucher keine gesetzlichen Angaben zum Widerrufsrecht oder zum Widerrufsmodell gemacht, so läuft die Verweigerungsfrist zwölf Monate nach Ablauf der nach den vorstehenden Absätzen dieses Artikels festgelegten ursprünglichen Bedenkzeit ab.

6. Hat der Unternehmer dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von zwölf Monaten nach Beginn der ursprünglichen Bedenkzeit zur Verfügung gestellt, so läuft die Kündigungsfrist 14 Tage nach dem Datum ab, an dem der Verbraucher diese Information erhalten hat.

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während des Beurteilungszeitraums

1. Während der Reflexionsphase muss der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er muss das Produkt nur in dem Umfang verwenden, der zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs des Produkts erforderlich ist. Der Ausgangspunkt hierbei ist, dass der Verbraucher das Produkt nur so handhaben und inspizieren kann, wie er es in einem Geschäft tun sollte.

2. Der Verbraucher ist allein verantwortlich für die Beeinträchtigung des Produkts, die sich aus einem Umgang mit dem Produkt ergibt, der über den in Absatz 1 zulässigen hinausgeht.

3. Der Verbraucher haftet nicht für eine Beeinträchtigung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm vor oder nach Abschluss des Vertrages nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zum Widerrufsrecht zur Verfügung gestellt hat.

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers und seiner Kosten

1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er dies dem Unternehmer innerhalb der Bedenkzeit über das Musterformular zum Widerruf oder auf andere Weise eindeutig melden.

2. Der Verbraucher hat das Produkt so bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, zurückzugeben oder an (einen Bevollmächtigten) des Unternehmers zu übergeben. Dies gilt nicht, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzurufen. In jedem Fall hat der Verbraucher die Rückgabefrist eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurücksendet.

3. Der Verbraucher wird das Produkt mit sämtlichem geliefertem Zubehör zurücksenden, sofern dies nach vernünftigem Ermessen im Originalzustand und in der Verpackung sowie gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers möglich ist.

4. Das Risiko und die Beweislast für das Recht und die rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegt beim Verbraucher.

5. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts. Wenn der Unternehmer nicht gemeldet hat, dass der Verbraucher diese Kosten tragen muss, oder wenn der Unternehmer beschließt, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung nicht tragen.

6. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise stattfindende Lieferung immaterieller digitaler Inhalte, sofern:

1. Er vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt hat, vor Ablauf der Bedenkzeit mit der Einhaltung der Vereinbarung zu beginnen.

2. Er nicht anerkannt hat, sein Widerrufsrecht bei der Erteilung seiner Zustimmung zu verlieren.

oder

3. Der Unternehmer diese Aussage des Verbrauchers nicht bestätig hat.

9. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, werden alle zusätzlichen Vereinbarungen gesetzlich gekündigt.

Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers beim Widerruf

1. Wenn der Händler den Widerruf des Verbrauchers elektronisch meldet, sendet er sofort nach Erhalt dieser Mitteilung eine Empfangsbestätigung.

2. Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger Lieferkosten, die dem Unternehmer für das zurückgegebene Produkt entstehen, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Datum, an dem der Verbraucher ihn über den Widerruf informiert. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzurufen, kann er auf die Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgegeben hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

3. Der Unternehmer verwendet das gleiche Zahlungsmittel, das der Verbraucher zur Rückzahlung verwendet, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenlos.

4. Wenn der Verbraucher eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung gewählt hat, muss der Unternehmer die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode nicht zurückzahlen.

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, jedoch nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot zumindest rechtzeitig zum Abschluss des Vertrages klar angibt:

1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;

2. Vereinbarungen, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen werden. Öffentliche Auktion ist eine Verkaufsmethode, bei der Produkte, digitale Inhalte und / oder Dienstleistungen vom Unternehmer dem Verbraucher angeboten werden, der unter Anleitung eines Auktionators persönlich anwesend ist oder persönlich an der Auktion teilnehmen kann und zu dem der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und / oder Dienstleistungen zu entfernen;

3. Dienstleistungen nach dem vollen Service, aber nur wenn:

1. Die Umsetzung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.

und

2. Der Unternehmer dem Verbraucher erklärt hat, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag abgeschlossen hat.

3. Pauschalreisen gemäß Artikel 7: 500 BW und Personenbeförderungsverträge;

4. Dienstleistungen für die Bereitstellung von Unterkünften, sofern in der Vereinbarung vorgesehen, ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Umsetzung und außer für Wohnzwecke Güterverkehr, Autovermietung und Verpflegung;

5. Vereinbarungen über Freizeitaktivitäten, die in der Vereinbarung vorgesehen sind, ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für deren Umsetzung;

6. Produkte, die gemäß Verbraucherspezifikationen hergestellt werden, die nicht vorgefertigt sind und die auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder die eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;

7. Verderbliche Produkte oder Produkte mit begrenzter Haltbarkeit;

8. Versiegelte Produkte, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;

9. Produkte, die naturgemäß unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind;

10. Alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

11. Versiegelte Audio-, Video- und Computersoftware, deren Siegel nach Lieferung gebrochen wurde;

12. Zeitungen oder Zeitschriften, mit Ausnahme von Abonnements für diese;

13. Die Lieferung von anderen digitalen Inhalten als einem Materialträger, jedoch nur wenn:

1. Die Umsetzung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.

und

2. Dem Verbraucher erklärt wurde, dass er sein Widerrufsrecht verliert.

Artikel 11 - Der Preis

1. Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise der angebotenen Produkte und / oder Dienstleistungen nicht erhöht, vorbehaltlich Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

2. Abweichend vom vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen anbieten, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und deren Unternehmer nicht von variablen Preisen betroffen ist. Diese Tendenz zu Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Zielpreise handelt, sind im Angebot angegeben.

3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen ergeben.

4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies angegeben hat und:

   A. Diese auf gesetzliche Vorschriften oder Bestimmungen zurückzuführen  sind; oder B. Der Verbraucher die Befugnis hat, den Vertrag ab dem Datum der Preiserhöhung zu kündigen.

5. Die im Angebot an Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Artikel 12 - Konformitätsvereinbarung und zusätzliche Garantie

1. Der Unternehmer stellt sicher, dass die Produkte und / oder Dienstleistungen der Vereinbarung, den angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Gültigkeit und / oder Verwendbarkeit sowie den Bestimmungen und / oder behördlichen Vorschriften zum gesetzlichen Datum der Vereinbarung entsprechen. Wenn vereinbart, stellt der Unternehmer auch sicher, dass das Produkt für eine andere als die normale Verwendung geeignet ist.

2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher im Rahmen der Vereinbarung gegen den Unternehmer geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil der Vereinbarung nicht einhält.

3. Zusätzliche Garantie bedeutet: jede Verpflichtung des Unternehmers, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers, dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einzuräumen, die über das hinausgehen, was für ihn im Falle der Nichteinhaltung seines Teils der Vereinbarung gesetzlich vorgeschrieben ist.

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer hat beim Eingang und der Ausführung von Produktaufträgen sowie bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen äußerste Sorgfalt walten zu lassen.

2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer mitgeteilt hat.

3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt der Verkäufer angenommene Bestellungen zu einem beschleunigten Preis aus, jedoch nicht später als 30 Tage, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn sich die Lieferung verzögert oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, erhält der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach Bestellung eine Mitteilung darüber. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen, und das Recht auf Schadensersatz.

4. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz zahlt der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurück.

5. Das Risiko einer Beschädigung und / oder eines Produktverlusts liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen dem Unternehmer angekündigten vorab benannten Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 - Kündigung, Verlängerung und Dauer 

Kündigung :

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag jederzeit auf unbestimmte Zeit kündigen, einschließlich der Bereitstellung geplanter Produkte oder Dienstleistungen gemäß den vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat.

2. Verbraucher können einen befristeten Vertrag, der auf die planmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen abzielt, jederzeit bis zum Ende des festgelegten Zeitraums gemäß der vereinbarten Kündigungsfrist und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.

3. Der Verbraucher kann die in den vorhergehenden Absätzen genannten Vereinbarungen kündigen:
   - jederzeit und nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt sein;
   - zumindest auf die gleiche Weise, wie sie ihm entstanden sind;
   - immer mit der gleichen Kündigungsfrist, die der Unternehmer für sich selbst übernommen hat.

   Verlängerung:

4. Ein befristeter Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen beinhaltet, kann nicht stillschweigend oder für einen bestimmten Zeitraum verlängert werden.

5. Abweichend vom vorhergehenden Absatz: Ein befristeter Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen vorsieht kann stillschweigend und um einen Zeitraum von bis zu drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diese Vertragsverlängerung bis zum Ende des Vertrags mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.

6. Ein für einen begrenzten Zeitraum geschlossener Vertrag, der die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen vorsieht, kann nur auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.

7. Ein befristeter Vertrag bis zur geplanten Lieferung von Tages- und Wochenzeitungen und -magazinen (Test- oder Bekanntschaftsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch nach dem Test- oder Erwerbszeitraum.
   
   Dauer :

8. 8. Wenn eine Vereinbarung eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat, kann der Verbraucher die Vereinbarung nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, Angemessenheit und Fairness widersprechen einer Kündigung vor dem Ende der Vereinbarung.

Artikel 15 - Zahlung

1. Sofern in der Vereinbarung oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes festgelegt ist, müssen die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Kündigung oder ohne Kündigung innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Vereinbarung gezahlt werden. Im Falle einer Vereinbarung zur Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist am Tag, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.

2. Bei Konsumgütern kann es sein, dass der Verbraucher aufgefordert wird, mehr als 50% im Voraus zu zahlen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart ist, kann der Verbraucher kein Recht bezüglich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die Vorauszahlung erfolgt ist.

3. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich über falsch angegebene oder gemeldete Zahlungsinformationen zu informieren.

4. Wenn der Verbraucher seine Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig erfüllt und vom Unternehmer über verspätete Zahlung informiert wurde, und der Unternehmer dem Verbraucher nach Nichtzahlung eine Frist von 14 Tagen zur Erfüllung seiner Zahlungsverpflichtungen eingeräumt hat, sind die gesetzlichen Zinsen auf den geschuldeten Betrag innerhalb dieser Frist von 14 Tagen  fällig und der Unternehmer ist berechtigt, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten betragen maximal 15% auf ausstehende Beträge in Höhe von € 2.500, =; 10% über die nächsten 2.500 € = und 5% über die nächsten 5.000 € = mit einem Minimum von 40 € =. Der Unternehmer kann zum Nutzen des Verbrauchers von den Beträgen und Prozentsätzen abweichen.

Artikel 16 - Beschwerden

1. Der Unternehmer verfügt über ein bekanntes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

2. Reklamationen über die Erfüllung der Vereinbarung müssen dem Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, vollständig und klar vorgelegt werden.

3. Dem Unternehmer vorgelegte Beschwerden sind innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu beantworten. Wenn eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis, wann der Verbraucher eine umfassendere Antwort erwarten kann.

4. Kann eine Beschwerde nicht innerhalb einer angemessenen Frist oder innerhalb von 3 Monaten nach Einreichung der Beschwerde beigelegt werden, entsteht ein Streit, der für die Streitbeilegung anfällig ist.

Artikel 17 - Streitigkeiten

1. Für Vereinbarungen zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die sich diese Geschäftsbedingungen beziehen, gilt nur niederländisches Recht.

Artikel 18 - Zusätzliche oder abfällige Bestimmungen

Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen möglicherweise nicht zu Lasten des Verbrauchers und müssen schriftlich oder so geschrieben werden, dass sie vom Verbraucher auf zugängliche Weise auf einem nachhaltigen Datenträger gespeichert werden können.

PDF-Widerrufsformular (Englisch)  PDF Allgemeine Geschäftsbedingungen (Englisch)